いつもACCENT松山店をご愛顧いただきましてまことにありがとうございます!
この度、オーダースーツのACCENT松山店の公式LINEアカウントの活用をスタートさせます。
やっとかよ・・というお声のもと運用開始となります。
不慣れなところもございますが暖かく見守ってください。
なぜ今頃公式LINEアカウント?
最近は愛媛県、松山市内のみならず四国遠方からもご来店頂いています。ただただ感謝です。
その中でお電話でのお問い合わせ対応に限界を感じておりました。
色々と運用セミナーで勉強させてもらう中で「やっぱりLINEかな」と結論に至りました。画像添付で問い合わせが可能でスピード感をもって対応することが可能です。
当然課題も残っています。
ずっと携帯やPCで作業していないため、お問い合わせに気付けないという点。
完全に課題クリアではないですが、営業時間外はAIによる対応に切り替えています。
質問に沿った回答でないケースも多いですがご容赦下さい・・
課題はSNSの情報統一
オーダースーツのACCENT松山店では複数のSNS、Google、yahooのビジネスアカウントなど多くの情報チャンネルがあります。
できるだけ集約化して間違った情報を伝えないよう努めています。
(MAP系)
(HP系)
(SNS/Twitter・Instagram・LINE・・)
こちらは一つのサイトにまとめています。